Занепад соцмереж та інтернету: якими будуть онлайн тренди 2023 року?
Британська компанія GWI, що займається глибинним аналізом аудиторії, опублікувала прогноз з п’ятьма найбільш вагомими трендами наступного року. Доповідь під назвою “Поєднуючи крапки” допоможе зрозуміти мислення споживачів у 2023-му.
І ось основні пункти.
Інтернет нікуди не дінеться. Ним користуються 5 мільярдів людей, і ця цифра буде зростати. Однак спосіб, в який ми використовуємо і навіть відчуваємо його, змінився. Інтернет став менш функціональним, все менше людей використовують його для перегляду і пошуку інформації.
Час, проведений в інтернеті, сягнув стелі.
Країни та джерела можуть відрізнятися, але більшість дорослих не сплять близько 15 годин на добу. За цей час вони в середньому проводять 6 годин 43 хвилини в інтернеті через мобільні телефони, ПК, ноутбуки або планшети.
Коротше кажучи, це означає, що майже половина часу, проведеного без сну, проводиться в інтернеті.
Колиcь час, проведений онлайн, стрімко зростав, збільшившись на 41 хвилину в період з 2013 по 2017 рік. Потім щось змінилося, і між 2018 і 2019 роками цей показник знизився. І хоча під час пандемії цей показник знову зріс, це тривало недовго.
Хоча більше людей проводили більше часу в інтернеті під час Covid, зараз середньодобовий показник зараз майже зрівнявся з показниками до пандемії.
Ми досягли своєрідної точки насичення інтернетом.
Навіть у країнах, що розвиваються, час, проведений в інтернеті, не збільшується як раніше. На Близькому Сході та в Африці, а також у Латинській Америці з 2021 року люди проводять в інтернеті від 20 до 34 хвилин менше. Це стосується також і молодшої аудиторії.
Для більшості людей у віці 25 років і старше пошуковий рядок Google є відправною точкою, з якої вони починають користуватися інтернетом.
Пошук інформації є основною причиною, через яку споживачі, згідно з даними GWI, користуються Інтернетом, але це також одна з причин, яка найшвидше йде на спад (-14% з 3 кварталу 2018 року).
Пошук інформації вже не означає те саме, що раніше. Алгоритми соціальних мереж можуть знайти її ще до того, як ми дізнаємося, що шукаємо.
Інші дії, такі як обмін думками, стеження за новинами та загальний перегляд інтернет-сторінок, також знизилися. Ці дії все ще популярні, але поступово стають менш важливими для інтернет-користувачів в цілому.
Такі сервіси, як TikTok, взяли на озброєння ці основні види діяльності в Інтернеті і вдосконалили їх. У добі не так багато годин, і споживачі хочуть знати, що їхній час в Інтернеті не витрачається даремно. Оскільки речі, які ми часто робимо в інтернеті, втрачають ту привабливість, яку колись мали, це дає чіткий сигнал – брендам потрібно проявляти креативність.
Наразі всі дивляться на Web3, проголошуючи метапростір “наступним етапом” інтернету. Meta, звичайно, не приховує своїх амбіцій – разом з Epic Games, Roblox Corporation і Tencent. Це не нові імена, а піонери вже відомих соціальних медіаплатформ та популярних відеоігор. І саме тому вони придивляються до можливостей, пов’язаних з Web3.
Візьмемо, наприклад, Facebook. Оскільки платформа наближається до свого 20-річчя, генеральний директор Марк Цукерберг зосереджений на “створенні наступної еволюції цифрового зв’язку” – прийняття майбутнього є найкращим способом не залишитися позаду.
Але навіть за значного інтересу до метамереж серед споживачів, Web3 все одно доведеться подолати знайомі проблеми, зокрема, пов’язані з довірою.
Термін “інформаційне перевантаження” існував ще до появи інтернету. Але у світі, де ми можемо отримати доступ до будь-чого і будь-де, він став набагато гострішим. Це має далекосяжні наслідки.
Дані GWI свідчать про те, що ставлення людей до інтернету і до інформації, яку вони там бачать, змінюється.
“Отримувати інформацію з інтернету – це все одно, що пити з пожежного гідранта,” – каже Мітч Капор, підприємець і засновник компанії Lotus
Кількість споживачів у світі, які кажуть, що соціальні медіа викликають у них занепокоєння, зросла на 11% з 2 кварталу 2020 року – знову ж таки, найчастіше про це говорять представники покоління Z і міленіали.
Довіра також стає проблемою. Все менше людей спираються на пошук думок експертів або інших людей в Інтернеті при покупці нових продуктів.
Кількість користувачів, котрі обмежують свій час онлайн, зросла на 14% з другого кварталу 2020 року.
Наші стосунки з новинами є особливо показовими щодо того, як все змінилося. У період з 2017 по 2021 рік спостерігалося різке зниження кількості тих, хто довіряв основним джерелам новин. З того часу дослідники спостерігають, як споживачі поступово втрачають інтерес до того, що відбувається у світі, а недовіра до ЗМІ продовжує зростати.
Більше людей зараз кажуть, що вони більше переглядають новини в соціальних мережах, ніж на новинних веб-сайтах, в додатках чи деінде в Інтернеті.
Оскільки дезінформація є основною причиною розчарування споживачів у соціальних мережах, не дивно, чому люди починають втрачати довіру до того, що вони бачать в Інтернеті – навіть якщо платформи вживають заходів для вирішення цієї проблеми.
Побороти тенденцію інтернет-занепаду буде складним завданням для різних секторів і бізнесів, але одне з можливих рішень полягає у принципі “зараз або ніколи”. Йдеться про унікальний досвід, який користувачі можуть отримати в обмежений термін.
Snapchat вже давно зробив це ключовою особливістю свого сервісу, а зараз це невіддільна частина таких сервісів, як Wordle та BeReal.
Оскільки час в інтернеті скорочується, стимулювання щоденного використання відкриває двері для ендемічних інтернет-сайтів (новинних служб, пошукових систем і соціальних мереж) – щоб процвітати за умов дефіциту уваги, не стаючи при цьому жертвою проблем зі здоров’ям і довірою.
Поділитись
