Триденний тренінг з комунікацій для БО «100% Життя» Дніпровський регіон»
Завдання
РЕАЛІЗАЦІЯ
Агенція отримала запит від благодійної організації «100% Життя» Дніпровський регіон», яка допомагає людям з ВІЛ та/або туберкульозом, на проведення тренінгу щодо ефективної комунікації.
Оскільки клієнт хотів максимально насичену програму навчання, її розподілили за інформаційними блоками. Програму адаптували під запит.
Від початку планувався повний навчальний день офлайн, але коли обставини у клієнта змінились, то заняття перенеслись в онлайн. Виходячи з досвіду, ми порекомендували розбити програму на дні. Оскільки сприйняти та ефективно засвоїти стільки інформації онлайн за один день було б складно. Заняття тривали 3 дні по кілька годин. Тренінг провела CEO агенції Уляна Колодій.
Розбирались, як працює ефективна комунікація, на що вона впливає, які завдання допомагає вирішувати.
Чому комунікаційна стратегія нерозривно пов’язана з операційною, які її компоненти. Як формувати комунікаційний план та не губитись в проєктах. Також говорили про інформаційні приводи: де їх шукати, що варто використовувати, а що – ігнорувати. Окремий блок був присвячений вимірюванню ефективності комунікацій. Навчальний день підсумували практичним заняттям.
Тренерка говорила про соцмережі та роботу з медіа, зокрема як про: інструменти та стратегії взаємодії з аудиторією соцмереж, балансування контенту, правила і табу в комунікації. Ознайомила з особливостями форматів, текстів та пітчингом матеріалів в медіа. На завершення учасники та учасниці отримали завдання написати новину для медіа та пост для соцмереж.
Після перевірки домашнього завдання, говорили про загальні правила етичних комунікацій, в яких не місце маніпуляціям, навішуванню ярликів, зневаги до гідності людини.
З’ясували основні принципи безбар’єрної комунікації, зокрема згадали правильну термінологію і словник безбар’єрності, де можна перевірити себе. Далі детально розбирались, як написати ефективний текст, що відповідатиме комунікаційній меті та потребам цільової аудиторії.
До всіх лекцій Уляна додала багато прикладів, які полегшили сприйняття інформації.
Результат:
Учасники та учасниці тренінгу-практикуму отримали знання та практичні навички щодо основних принципів етичної та безбар’єрної комунікації, взаємодії з медіа, аудиторією соціальних мереж та написання текстів.
Після завершення усі відзначили користь навчання та зауважили, що тепер почуватимуться впевненіше у роботі. А агенція отримала вдячні відгуки та ще один кейс вдалої співпраці.
Поділитись
