Тренінг щодо ефективної комунікації для спікерів Мінекономіки України
Завдання
Ми отримали запит від Міністерства економіки України на проведення тренінгу щодо підготовки до публічних виступів та основ антикризових комунікацій для їхніх спікерів.
Почали роботу з анкетування, щоб з’ясувати, які саме знання щодо публічної комунікації для учасників найбільш актуальні. Відповіді дали нам можливість максимально ефективно підготуватися та надати аудиторії інформацію і практичні навички, яких спікерам бракувало.
Тренінг тривав 5 годин, йшлося про публічні виступи та антикризові комунікації. Тренерками були засновниця агенції Уляна Колодій та директорка з комунікацій Юлія Бєглєцова.
Спікерки розповіли учасникам про основи підготовки до публічних виступів: чому важливо завчасно дізнатися про місце виступу, організаторів та інших учасників (якщо вони передбачені), на які деталі зовнішнього вигляду треба звернути увагу, чому не варто напередодні займатись фізичними навантаженнями та ін. Зупинились і на змісті промов — наприклад, що перед кожним виступом потрібно оновлювати актуальну інформацію та цифри, а в коментарях для медіа варто використовувати зрозумілі порівняння та приклади.
Спеціально для цього тренінгу ми проаналізували імідж відомих в Україні та за кордоном людей. Разом з учасниками переглянули приклади, аналізуючи дрес-код, пози і жести цих людей.
Окрему увагу приділили увагу азам етичної комунікації – нагадали слухачам основи та підказали секрети правильного спілкування з медіа. Адже ці моменти важливі для того, щоб якісно та зрозуміло доносити свою думку аудиторії. Навчали й основам антикризових комунікацій – як реагувати на провокативні питання, щоб не притягнути ще більше уваги та додаткових запитань, як інформативно та максимально безпечно формувати свої відповіді.
Вагомою частиною тренінгу стала практика – ми знімали інтерв’ю та звернення на камеру з учасниками тренінгу. Використовували під час завдання і телесуфлер (спеціальний дисплей, що відображає текст), щоб за потреби спікери могли впевнено та вправно користуватись ним під час роботи. Тоді, опираючись на базу, яку ми напрацювали під час попередніх розділів, аналізували записане відео.
Результат
Завдяки тренінгу учасники/-ці отримали базу нових знань та навичок, дізналися чимало тонкощів з підготовки до публічних виступів та антикризових комунікацій. Учасникам видали іменні сертифікати, а ми отримали запит на продовження співпраці як у груповому, так і в індивідуальному форматі.
Поділитись
