Створення комунікаційної стратегії для ГО «Студія громадських жіночих ініціатив»
Завдання
Провести тренінг та фасилітовану стратегічну сесію у для подальшої розробки комунікаційної стратегії. Розробити комунікаційну стратегію для посилення впливу громадської організації, збільшення рівня впізнаваності та зростання довіри до її діяльності. Створити план комунікації.
Спершу ми оцінили поточну ситуацію щодо комунікації громадської організації «Студія громадських жіночих ініціатив», яка працює у сфері захисту прав жінок, протидії насильству, гендерної рівності, збереження екології.
ГО утворили активістки селища Нью-Йорк на Донеччині, які після початку повномасштабної війни релокувалися до Миргорода, Полтавської області.
Саме там наша агенція і провела фасилітовану стратегічну сесію з розробки комунікаційної стратегії, а також тренінг з комунікації, зокрема у соцмережах та роботі зі ЗМІ.
Офлайн захід тривав 2 дні. У ньому взяли участь 12 членкинь громадської організації та 2 волонтери.
Тренерки UK communications познайомили учасниць та учасників заходу із ключовими складовими комунікаційної стратегії, навчились визначати цільові аудиторії, формувати меседжі для кожної із них, добирати релевантні канали комунікації та інструменти, вимірювати ефективність комунікації, складати комунікаційний план та формувати бюджет PR активностей.
Ми також розповіли про особливості вимог до контенту: на сайті, у соцмережах, під час онлайн та офлайн заходів, роботи зі ЗМІ, лідерами думок, розміщенні зовнішньої реклами тощо.
Ознайомили присутніх із такими інструментами комунікацій як новини, пресрелізи, статті, інтерв’ю, відео, спікерство та виступи, експертні коментарі, престури, прямі ефіри, лекції, вебінари, майстер-класи, таргетована реклама, партнерства. Як приклад, разом із проаналізували успішні випадки колаборацій бізнесу та громадських організацій.
Тренерки розповіли як спрогнозувати ризики та поділилися можливими алгоритами реагування у різних кризових ситуаціях.
Також попрацювали над визначенням цільових аудиторій організації, продумали ключові повідомлення для них. У результаті узгодили комунікаційний план організації на найближчих 6 місяців та зазначили необхідні ресурси.
У другий день заходу учасниці та учасники опановували особливості комунікації в соцмережах і взаємодії зі ЗМІ. Тренерка проаналізувала сторінку «Студії громадських жіночих ініціатив», зупинилась на основних помилках, разом із присутніми пропрацювала інші підходи до подачі інформації.
Учасники та учасниці дізнались про правила написання ефективних та зрозумілих текстів у соцмережах: розмір, структура, особливості сприйняття. Потренувалися створювати такі дописи.
Багато уваги під час заходу приділили і візуальній складовій – розібрали зображення на сторінці ГО, проаналізували «плюси» та «мінуси», розглянули варіанти покращення.
Інший змістовний блок заходу був присвячений механізмам побудови відносин із медіа. Тренерки з власного досвіду розповіла про редакційну структуру, як приймаються рішення про публікацію або знімання того чи іншого матеріалу. Присутні покроково розібрали шлях донесення інформації від комунікаційника до журналіста, вчилися формувати інформаційні приводи.
Обидва дні тренінгу супроводжувалися інтерактивними завданнями, іграми, практичними вправами.
За допомогою тренерів «Студія громадських жіночих ініціатив» визначила напрямок розвитку комунікації, розподілила ролі у цьому процесі між членкинями команди.
Важливим напрацюванням став комунікаційний план на 6 місяців, який окреслює необхідні фінансові та людські ресурси в залежності від активностей.
За результатами фасилітованої стратегічної сесії, UK communications створила комунікаційну стратегію з прописаними цілями та інструментами їх досягнення, каналами комунікації, можливими загрозами та рекомендаціями, зокрема щодо контенту.
Поділитись
