«Опублікуйте реліз!» Як піарникам не бісити медіа та побудувати співпрацю win-win
Як піарникам не бісити медіа та побудувати співпрацю win-win
Взаємодія з медіа — один ключових компонентів у роботі комунікаційника. Але постійна співпраця чи прагнення до співпраці — не означає, що піарники не припускаються помилок. UK comms провели опитування і дізналися десятки способів роздратувати медіа, якими регулярно користуються колеги.
З'ясувати, що журналісти й редактори міжнародних, загальноукраїнських та регіональних медіа думають про роботу комунікаційників. Загалом думками поділилися 53 представники і представниці медіа.
Результати не здивували, а лише підкріпили висновки і напрацювання агенції UK comms у роботі з медіа.
Більшість редакцій (майже 36%) використовують у роботі лише 10-20% отриманих від комунікаційників матеріалів. Чому так?
Медійники виділили наступні типові помилки:
- лист з темою «Прохання розмістити пресреліз»Чи потрапить ваш матеріал у медіа, значною мірою залежить від оформлення супровідного листа. Однією з поширених помилок, на яку звертають увагу опитані нами представники медіа, є тема листа. Лист з темою «Розмістіть пресреліз» у кращому випадку перенаправлять до комерційного відділу, у гіршому — інформація опиниться у кошику.
- розсилка на всі медіа без урахування їхньої специфікиНадсилати однакову інформацію у багато різних редакцій — від міжнародної політики до саду та городу — не потрібно. А якщо у відкритій копії листа ще й видно всі редакції, яким він надісланий, це навряд чи викличе інтерес у представників медіа. Потрібен індивідуальний підхід до кожної редакції, адже аудиторії, наприклад, Forbes та «Інформатора» суттєво різняться.
- відсутність контактів комунікаційника, неможливість взяти додаткові коментарі, з’ясувати деталіКомунікаційнику варто вказувати в листі робочі контакти, щоб представники медіа розуміли, від кого надійшла інформація. Просто «пресслужба» — не підходить. Буває і так, що комунікаційники надсилають матеріал, але не можуть дати більше деталей на прохання ЗМІ. Неоперативно реагують на журналістські запити. Або пропонують тему / інфопривід, але не знають напевно, чи готові їхні спікери це комунікувати.
- «заважкі» фото та відео, тексти у WordНе варто надсилати в редакцію матеріали у форматі Word чи PDF, ліпше вказати посилання на Google Docs у тексті листа. Також обов’язково перевірити, чи не надто великі файли та, чи відповідають вони розміру й формату, потрібному для кожного конкретного медіа.
- «вода» в тексті, немає фактажу, статистикиБуває, що лист від комунікаційника оформлений правильно, тема цікава редакції. Однак і це не гарантує успіх, коли «кульгає» якість запропонованого матеріалу. Що може бути не так?
- Брак цифр і фактажу.Вони додають ваги і глибини будь-якому релізу, новині чи колонці.
- Відсутність експертності.У матеріалі може бути багато загальної інформації та «води», але не описані особистий досвід спікера, глобальність проблеми та шляхи її розв’язання.
- Неврахований контекст.За певних подій матеріал може бути недоречний. А якщо він таки прив’язаний до порядку денного в країні, але надісланий із запізненням, це також знижує редакційний інтерес.
- Відверта рекламність.Такі листи у кращому випадку йдуть до комерційного відділу або просто ігноруються. Перш ніж надсилати, варто поставити себе на місце читача і проаналізувати, чим він буде йому корисний.
Попри те, що не все буває гладко, запит на співпрацю медіа з комунікаційниками все ж є. 80% опитаних розповіли агенції UK comms, що вважають піарників своїми партнерами.
Щоб ця співпраця склалася, не менш важливими за якість матеріалу є зручні канали зв’язку. Дехто віддає перевагу електронній пошті, оскільки там повідомлення не губляться. Іншим зручніше отримувати інформацію через месенджери.
Ну а про те, що не варто «тероризувати» журналістів та редакторів через різні канали комунікації, писати в усі соцмережі та надзвонювати — ми щоразу розповідаємо на усіх вебінарах, тренінгах з комунікацій та під час навчального курсу «PR-компас».
Що стосується частоти надсилання інформації для медіа, то універсального правила не існує. Якщо у вас є актуальна тема — надсилайте та пропонуйте. За даними опитування, 40% колег отримують листи від комунікаційників щодня. Хоча 60% вважають, що їм вистачило б раз на тиждень.
Якщо вам потрібно «підсилення» у роботі з медіа — звертайтесь до UK comms.
Поділитись
