Комунікаційний супровід чат-бота «Дитина не сама»
Завдання
Комунікаційний супровід роботи чат-боту «Дитина не сама». Опрацювання інформації від фахівців Партнерства «Кожній дитині», запис інтерв’ю та створення матеріалів для ЗМІ, генерація та створення контенту (публікацій, фото та відео) для соцмереж, підготовка звітів і презентацій в рамках проєкту.
Реалізація
У березні 2022 року благодійна організація Партнерство «Кожній дитині» спільно з ЮНІСЕФ, Міністерством соціальної політики та Офісом Президента України запустили чат-бот «Дитина не сама» для допомоги дітям у складних ситуаціях у воєнний час.
На момент створення чат-боту основною метою був тимчасовий прихисток дітей, які за різних обставин залишилися без батьківського піклування. Чат-ботом могли скористатися охочі прихистити дитину у своїй сім’ї, люди, які загубили дитину чи ті, хто бачать самотню дитину.
Після року роботи чат-бот запрацював за новим алгоритмом, нині його основний фокус – тривала допомога дітям, зокрема промоція і розвиток сімейних форм виховання. Ті сім’ї, які визначилися з вибором форми влаштування дитини, одразу направляються у «Дію» для подання заявки. А тих, котрі мають питання, сумніви – яку форму обрати або бажають тимчасово прихистити дитину – запрошуються на навчання. Це 4 заняття про: форми влаштування дітей, підготовку сім’ї до прийому дитини, адаптацію дитини у новій сім’ї та особливості виховання влаштованої дитини. Крім того сім’ї додають у регіональні групи, де консультації і підтримку надають модератори.
Наша агенція опрацьовує інформацію від фахівців Партнерства «Кожній дитині» та соціальних працівників, пише інтерв’ю, готує пости та релізи для ЗМІ, створює графіку для соцмереж та звітів. Комунікаційники агенції допомагали у створенні циклу програм «Гостини у родини» – відеоінтерв’ю представників сімейних форм виховання, які діляться своїм досвідом.
Агенція висвітлює роботу проєкту, налагоджує співпрацю зі ЗМІ, щоб популяризувати роботу опікунів, піклувальників, прийомних батьків, батьків-вихователів та усиновлювачів. Від початку реалізації проєкту в онлайн-навчанні «Дитина не сама» брали участь майже 4000 сімей, 2743 з яких вже пройшли повний курс навчання.
Результат
Від початку роботи чат-боту, в ЗМІ були опубліковані десятки статей, інтерв’ю та сюжетів з експертами Партнерства «Кожній дитині». На сторінках клієнта у соцмережі регулярно висвітлюється актуальна інформація щодо оновлень в рамках проєкту.
Поділитись
